Política de privacidad

Quién opera Calicen

Calicen Life es operado por Calicen Life LLC, 1309 Coffeen Ave, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos. Envía solicitudes legales o de privacidad a legal@calicen.life.

Información que recopilamos

Procesamos información que proporcionas, información generada al usar Calicen y datos técnicos limitados necesarios para operar y mejorar el servicio.

• Datos de cuenta como nombre, correo, hash de contraseña, confirmación, idioma, imagen de perfil e identificadores de Google cuando eliges Google OAuth.
• Perfil de salud y mediciones como fecha de nacimiento, sexo biológico, estatura, peso, unidades, cintura y otras medidas corporales, resultados e historial fechado.
• Datos del protocolo como fechas del ciclo, bloque actual, recetas, ejercicios y literatura guardados y actividades que decidas registrar.
• Contenido enviado como recetas, textos, imágenes, ediciones, mensajes de soporte y estado de publicación.
• Datos comerciales y de contacto para pedidos, boletín, envíos, devoluciones o reembolsos. Shopify y sus servicios de pago procesan los datos completos de tarjeta.
• Datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, registros de solicitudes, inicios de sesión, elección de cookies e interacciones.

Cómo usamos la información

• Proporcionar, personalizar, proteger, reparar y mejorar Calicen.
• Calcular fechas, objetivos, resultados, tendencias e historial de mediciones.
• Autenticar cuentas, recordar idioma y cookies y responder solicitudes.
• Procesar pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y soporte de productos.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes y cumplir obligaciones legales.

Información de salud

El perfil y el historial de salud son privados en tu perfil Calicen. Calicen no los vende ni los entrega a servicios publicitarios, redes sociales, comercio o analítica. El historial identificable no se comparte fuera de Calicen Life LLC salvo obligación legal o procesamiento de infraestructura estrictamente necesario para prestar y proteger el servicio.

Calicen no es un proveedor sanitario cubierto por HIPAA. Aun así pueden aplicar otras normas de privacidad y notificación; Calicen trata la información de salud identificable como sensible.

Proveedores de servicios

• Hetzner aloja la aplicación en un centro de datos de Estados Unidos.
• Google apoya correo, Google OAuth, reCAPTCHA y—solo con consentimiento—Google Analytics.
• Shopify proporciona la plataforma de productos, carrito, pedidos y pagos. Calicen Life LLC gestiona envíos, devoluciones, reembolsos y soporte de suplementos.
• YouTube, Instagram y Discord aplican sus propias políticas cuando abres sus enlaces o contenidos.

Analítica y cookies

Las cookies necesarias permiten sesión, acceso, seguridad, idioma, elección de cookies, carrito y datos temporales de calculadoras. Google Analytics permanece bloqueado hasta que eliges “Aceptar analítica”. Puedes cambiarlo en la Política de cookies.

Estadística e investigación anónimas

Calicen puede eliminar identificadores y agregar o anonimizar información para estadística, investigación, evaluación del protocolo, desarrollo y publicaciones. Se aplicarán medidas razonables para evitar la identificación y no se publicará un historial identificable sin permiso independiente. La información correctamente anonimizada puede conservarse y usarse aparte de tu cuenta.

Conservación y eliminación

Al eliminar una cuenta deja de estar disponible para uso ordinario. Calicen puede conservar datos de cuenta, salud, seguridad, soporte y transacciones hasta cinco años para obligaciones legales, disputas, prevención de fraude, seguridad, auditoría e integridad, y después eliminarlos o anonimizarlos salvo que la ley exija más tiempo.

El contenido publicado puede permanecer bajo la licencia de los Términos. Los datos anónimos y registros independientes de Shopify u otros proveedores se rigen por sus obligaciones.

Tus opciones y solicitudes

Escribe a legal@calicen.life. Calicen puede verificar tu identidad y conservar información cuando esté permitido u obligado legalmente.

• Revisar y actualizar el perfil desde My Calicen.
• Solicitar exportación de cuenta e historial de mediciones.
• Solicitar corrección, eliminación o información sobre el tratamiento.
• Retirar el consentimiento analítico sin perder funciones esenciales.

Menores

El material educativo público no tiene una restricción general de edad. Calicen no recopila conscientemente datos personales en línea de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable. Un menor de 13 no debe crear una cuenta ni enviar datos personales o de salud hasta que su padre, madre o representante contacte con Calicen y complete un proceso aprobado.

Seguridad, incidentes y cambios

Calicen aplica salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas, pero ningún servicio puede prometer seguridad absoluta. Si una brecha notificable afecta datos identificables, Calicen realizará las notificaciones exigidas.

Esta política puede cambiar con Calicen, sus proveedores o la ley. Las modificaciones materiales tendrán nueva fecha y, cuando proceda, aviso adicional.